| 质量理念： |
| 质量是生存的基础，是发展壮大的根本。 |
| 质量是亨得利的生命线，也是其发展壮大的依托，是提高品牌形象的基础，是使我们很好完成公司使命的根本保证，我们亨得利每一个人都应有保证产品高质量的观念。因为我们的产品受人关注，我们才能受人关注。这就要求在我们箱包的生产、销售、研发方面保持严格的标准。 |
| 我们的产品是我们努力的最终结果，而且它们应该是世界范围内顾客服务领域中最出色的。因此我们将坚持不懈地完善服务质量，使得其与产品质量一样卓越优秀，只有这样才能保证如期实现我们的把亨得利建设成优秀服务品牌的阶段目标。 |
| 每一个亨得利人把对美的追求、对生活的热爱融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给社会和百姓，让更多的人在使用亨得利产品、享受亨得利服务过程中，真切感受到一种美的存在，获得一种美的享受。因此我们树立了坚定而清醒的质量观念，永远不忽视产品质量链中的任何环节，从根本上造就每一个与我们产品直接或间接相关人员的认真工作习惯。 |
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| 竞争理念: |
| 正确面对竞争，比对手先行一步。 |
| 我们不惧怕竞争，更不逃避竞争，因为市场只有存在良好的竞争，企业和社会才能不断进步。但我们决不卷入恶性竞争。 |
| 只要比竞争对手先一步，高一筹，我们就能够掌握市场的主动权，在竞争中处于领先的优势，从而立于不败之地。 |
| 我们的新产品经常是箱包行业的畅销品，就正因为我们在设计理念、把握消费者需求变化方面常常走在竞争对手的前面。 |
| 我们在中国国内箱包行业首创新产品发布会形式。在会上，将公司的理念，公司发展最新情况、新产品的最新进展等情况传达给客户，加上富有感染力的讲解和产品展示以及现场用户的互动，使得整个新产品发布会生动、精彩、热闹、轰动，富有影响力，有力地展示了亨得利的研发实力、公司实力，很好地提升了品牌形象。亨得利的新产品发布会已经成为箱包行业的一个盛会，也成为其他箱包制造商纷纷效仿的举动。 |
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| 创新理念: |
| 思考不停，创新不止。 |
| 市场是不断发展变化的，新的需求、新的情况不断出现，作为在市场中求生存的企业，在总结原有的经验和传统的同时，还需要不断地创新。 |
| 了解和预测我们的消费者和客户的需求，并通过不断创新提供切实符合他们需求的产品和服务，提高他们的生活质量。我们深深扎根于全国各地，并恰到好处地融入当地的文化和市场，利用创新来长久留住客户，为客户创造新的价值。这是我们优秀的传统，也是我们未来发展的基础。 |
